講演会タイトル：「不格好経営」にまつわる話
南場智子

本を書くのは初めてだったが、本当に大変だった。でも、自分はDeNAという会社が大好きだったので、絶対に書きたいと思っていた。

食べてないとき、寝てないとき以外は、とにかく書くことに追われてパソコンに向かっていたと思う。

最大の難関は第7章の扱い、「人と組織」についての考え方の章をまとめるのが本当に大変だった。まったく異質の章だったが、どうにもこうにもはまらなくて、周りからも「この章は捨てろ」くらいのことを言われたが、自分としてはこの章を入れないと単なる日記みたいになってしまいそうなのでとことんこだわった。

（私佐々木は、実はこの章が一番のお気に入りです。この章があるからこそこの著書で語られているDeNAの存在理由や理念に厚みが出ていると感じています。）

悩んだのがタイトル。

実は他に候補として考えたのは
「DeNAの原点」

でも「DeNA」と言ったとたんに「半分以上の人が野球の話だと思うよ」と周りから言われた。

他の候補は「DNA of DeNA」、「余談であかすDeNA」など。

でもやはり、会社名を入れると宣伝色が強くなりそうだったので、別のタイトルを考えるようにした。

そこで考えたのが、「がんばれトンチンカン」「紙一重経営」「紙一重ですが、なにか」など。

特に「紙一重ですが、なにか」というタイトルは気に入っていたのだが、出版社には「絶対にあり得ない！」と言われた（笑）

この本を書いて、DeNAの社員もみんな喜んでくれている。

社員が2100人いて、売上が2000億という規模になって、後から入ってきた社員にも創業当時のことやDeNAの歴史がわかってほしいと思っていたので本当によかった。

この本にも登場する、元DeNAの川田は今はエンジェル投資家になっているのだが、彼からは「感無量」というメールをもらった。

また、私たちがナベと呼んでいる男性は、作家になるために会社を休職したり戻ったりしているのだが、賞にも何度も応募して実際に賞はとれていないのだが、本人いわく、「森村誠一に絶賛された」とのこと。実はナベが部下に対してエラそうに文章についての講釈をたれていたら、なんとその部下が芥川賞をとってしまったという信じられないエピソードもある。そしてそのナベから、この本を読んで「南場さん、文章うまくなってますね」というメールが来た（笑）。

私自身も、実際に本の売り場に行ってみたりした。先日、代々木上原の小さな本屋で買おうとしたら、店長さんに「ご本人ですよね？」と聞かれてしまった（笑）

また、一昨日、新宿の紀伊国屋書店に行って、この本を立ち読みしている人を覗き込んだら、目があってしまい、お互いにドギマギしてしまった（笑）。

この本では、自分自身のイメージが実際よりも良いイメージで皆さんに伝わっているような気がする。実は、すぐにイライラするタイプなのだが・・・。

でも、今回の出版によって、自分自身が変わって、皆さんが持たれたような良いイメージに、少しでも本来の自分が近づけたら・・・と強く思っている。

 この本を読んで、私佐々木が印象深かった点はいくつかあるのですが、一つ上げるとすれば以下の部分です。

●事業リーダーにとって、「正しい選択肢を選ぶ」ことは当然重要だが、それと同等以上に「選んだ選択肢を正しくする」ということが重要となる。決める時も、実行する時も、リーダーに最も求められるのは胆力ではないだろうか。

彼女が自身の幾多の経験を通じてたどりついた考えかと思いますが、この本の中で私の心に最もささった言葉でした・・・。私も教訓にしたいと思います。

今回そこまでしてでも参加したかったシンポジウムは、「GOEN (Global Open Education Network Conference) 2013」というもので、私が大いに関心を持っている「オープン・エデュケーション」に関するものです。

今回のシンポジウムは、以前にお世話になった京都大学の飯吉先生からのお誘いいただいたのですが、参加プレゼンターの顔ぶれが、今日本でオープンエデュケーションを語るならこの人たちしかいないというような、まさに「オールスター」ラインアップでしたので、深夜バスだろうが何だろうが、私にとって「参加しない理由」は見当たりませんでした・・・（＾＾；）

結果は・・・

朝10時から夕方5時までという長丁場のイベントでしたが、あっという間に時間が過ぎてしまうような、決して飽きることのない、大変刺激的な内容でした。

パネリストの一人である「スクー株式会社」の森社長も言っていましたが、日本では、9割の社会人が何かしら学びたいと言っているのに、実際には学んでいる人は17.5％しかいないという事実。

この件については、本日ゲストスピーカーで来られていた梅田望夫さんも、まさに最後の総括で触れられていました。
つまるところ、「人はなぜ学ぶのか？」というテーマ。先進国で豊かになった日本。その中で、「学ぶ」「学ばなければならない」という意義を見出すことが逆に難しいのではないか。その中で、「なぜ学ぶのか」という議論を重ねることが、今回のオープンエデュケーションの今後を考えていくことに直結するのではないか・・・。イベント後、梅田さんと直接お話する機会がありましたが、まさにそのことを強調されていました。

ただ、私自身は、この「オープン・エデュケーション」を、単なる教育の中の枠組みだけで語りたくはありません。昨今、edXやCourseraと言った大学間の連携ばかりがクローズアップされているようですが、オープンエデュケーションの可能性は、このような大学教育の分野にとどまらず、私たちの生活をより豊かにする手段として、多くの可能性を秘めたものだと感じています。

また今回も、自分メモの中から皆さんにもそのサマリーをおすそわけしたいと思います！


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ここのところ、様々なセミナーに参加することが多く、先日から皆さんにもサマリーをシェアさせていただいておりますが、今回もまた一つレポートさせていただきたいと思います。

今回は、5月14日に開催されたSLOE（Social Learning & Open Education）研究会においてゲストスピーカーで参加された「manavee」（http://manavee.com/）の代表、花房孟胤（はなふさたけつぐ）さんのお話です。

「manavee」をご存知ない方も多いと思います。「manavee」は、経済的理由などで受験予備校などに通えない高校生たちに不公平が起きないよう、なんと「無償で」でオンライン学習コンテンツを提供しようという大変画期的な取り組みをしているところなのです！　以前から私も大変気になっていたサービスの一つですが、花房さんの理念を聞くにつれ、ぜひ応援したいという気持ちでいっぱいになりました。

以下は、花房さんの講演サマリーです。
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自分の中に気に食わないことがいくつかあった。「受験には格差がいっぱい」ある。裕福な家庭とそうでない家庭。都会の高校生と地方の高校生。教育の機会の均等は一体どこへ行ってしまったのか？

以前、自分は「カーンアカデミー」というオンライン学習サービスを使っていて、これは便利だと思い、その考えを踏襲し、「サイバー寺子屋.com」というサービスを立ち上げた。ところが、ページビュー数は1日にわずか 50PV。先生はわずか3人。生徒もいなければお金もない、という状態だった。

当時、自分が考えていたことは、「一流のカリスマ講師が無料で授業を行う」というコンセプトだったが、それは間違っていたことに気づいた。

生徒たちにカリスマ講師の感想を聞いてみると、
・授業はうまいけど口の端につばがたまってキモい。
・授業はうまいけど暑苦しい。
など、必ずしもカリスマ講師を気にいっているわけではないことがわかった。

カリスマ講師っていったい何なのだろう？　と考えるようになった。

受験塾業界では、「信頼」や「実績」が一番大切とされているがゆえカリスマ講師も重宝されているが、よくよく考えてみれば結局のところ、それらの信頼や実績は単に父母に対してのメッセージであることがよくわかった。つまり、親たちが見ている部分と生徒のニーズとは明らかに乖離があることがわかった。

生徒にとっては、もちろん教え方がうまい講師にこしたことはないが、もちろんイケメンや美人なら尚良し。そして、さらに面白ければもっと良し。

ここで考えた仮説は、生徒たちにとっては単に「自分の好きな先生」が一番良い先生なのでは？　ということである。

つまり、

「自分の好きな先生を見つけられること」が価値につながるのでは？
しかも、教える先生というのも、実はお金のために働くのではなく、本当に優秀な先生というのは内的モチベーションで動いているのではないか？　ということに気づき、方向性を変え、それが「manavee」のスタートにつながった。

よく周りから言われるのは、「ボランティアって結局、教える先生たちがいなくなったら続かなくなるでしょう。」という点。

しかし、自分が理想とする形は、manaveeで学ぶ高校生たちが、将来はmanaveeの先生になりたい気持ちが受験勉強の原動力になること。そして大学に合格した暁には、以前は自分が助けてもらったのだから、今度は自分が力になりたいと先生として恩返ししてくれるサイクルが続くことを期待している。

Sustainability （持続性）を考えれば、ほんのわずかでもお金をもらっても良いのでは、ということもよく周りから言われる。たとえば、リクルートがやっている「受験サプリ」は月額1000円でプロの講師の授業が受け放題というサービスを提供している・・・。

でも、manaveeは、たった1円でもお金をいただくべきではない、と考えている。

自分は「Open Education」にこだわりたいので、ビジネスモデルや持続性はさておき、無料であることは大前提であると考えている。

「manavee」は、あえて「カリスマ講師」をつくらない形にしている。生徒たちがみんなで先生にコメントする形で評価を与えている。

先生たちを集めるため、全国に15の学生団体を作った。現在、約230名がアクティブ会員になっている。

「manavee」で学ぶ生徒たちも、おかげさまで、会員数は15,000名まで増えた。その中の10,000名ほどがactive userである。

「manavee」は、１００％周りからのボランティアや善意で成り立っているので、ぜひ皆さんも力を貸してほしい。

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ここまで、ほぼ一人の力でやってきた花房さんの行動力に脱帽です。と、ともに何かしら力になってあげたいと思わずにはいられませんでした。この記事を読んで、何かしら共鳴を感じた方がいらっしゃればぜひご協力していただければと思います！

この３つの考え方の代表例は「カスタマーレビュー」。
周りからは、ポジティブな意見だけを載せるべきという声があったが、アマゾンの経営陣はそうは考えなかった。ネガティブな評価までも、むしろ比較して見やすく出している。

ベゾスは、「アマゾンのビジネスの本質はモノを売ることではない。お客様の購買決定を助けることにある。」と言っている。

アマゾンジャパンの取扱商品は5千万種類。
アマゾンでは、ネット通販の先駆者として「地球上でもっとも豊富な品ぞろえを提供すること」を念頭に置いている。

検索窓で、「お客様の希望に合致する商品はありませんでした」という表示をさせないよう努力している。

そのために・・・
アマゾンの直販だけでなく、通販業者による出品サービスも実施している。自社商品と競合してしまうという考え方もあるが、取扱商品を増やすためプラットフォームを開放することで取扱商品を増やし、最終的には売上の増加にもつながるという画期的なモデルを構築した。

事実、この5000万種類の商品のほとんどは自社よりも通販業者の出品サービス利用によるものほうが圧倒的に多い。

日本の物流センターの数は11か所。
迅速で、性格で、低コストの商品配送を実現する物流インフラを作る。

アマゾンではこの物流センターを、単なる物流の場所ではなく、顧客に対して最高のサービスを提供する場であるという考えから、Fulfillment Center (FC)と呼んでいる。

さらに2008年4月より、出品サービスを利用して販売を行う事業者を対象にアマゾンのfulfillmentの提供サービス「Fulfillment by Amazon (FBA)」を開始。単なる配送のみならず、配送に伴うお客様からの問い合わせなども含めすべての業務において、自社同様のサービスを他社にも提供するようになった。

このように、何かと不可のかかる物流インフラ部分を、ある種ライバルである通販業者に開放することにより、顧客に対しては商品ラインアップ増とさらなる満足度の向上、自社にとってもさらに売り上げ増を実現させる結果となった。

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皆さん、いかがですか？